NPO法人ポータルサイト

アカウントの種類について教えてください。

NPO法人ポータルサイトにログインできるアカウントには、以下の種類があります。利用申請によって作成されるのは管理者権限のアカウントです。
管理者：アカウントの作成管理を含めた、すべての機能が利用可能
利用者：アカウントの作成管理を除く、すべての機能が利用可能
支援者：各種申請書・届出書等の閲覧や編集のみ可能
代理人：委任を受けた各種申請書・届出書等の閲覧、編集、申請又は提出のみ可能。
閲覧者：手続きの閲覧機能のみ利用可能

新しくアカウントを作成したのですが、ホーム画面の手続き開始に「事業報告書等提出」などの手続きのメニューが表示されないのは、なぜでしょうか。

ログインしているアカウントと、NPO法人ポータルサイトに登録されている法人情報を紐づける必要があります。
そのため、ホーム画面にある「法人利用申請」ボタンをクリックして、利用申請の手続きを行ってください。

自法人のアカウントを増やすにはどのようにすればよいですか。

NPO法人ポータルサイトのアカウントは管理者の権限を持つアカウントで管理することができます。
1.[ホーム]→[法人マイメニュー] →[法人アカウント一覧]をクリックします。
2.［法人アカウント新規登録］ボタンをクリックすることで、アカウント新規登録画面に遷移します。
3.画面上で設定するユーザの情報を入力しアカウントIDを登録してください。

アカウントIDとして登録できるアカウント名にはどんな制約がありますか？

アカウント名の制約は以下となります。

文字数は、8文字以上、32文字以内とすること
利用できる文字は以下の4種で、全て半角文字であること
英字(大文字)： A B C D E F G H I J K L M N O P Q R S T U V W X Y Z
英字(小文字)： a b c d e f g h i j k l m n o p q r s t u v w x y z
数字： 0 1 2 3 4 5 6 7 8 9
記号： # $ % . @ _
同一文字の繰り返しは、4文字以内とすること
OKパターン例： aaaaBCDEHGHIJKLM
NGパターン例： aaaaaBCDEHGHIJKL

パスワードの制約はありますか？

パスワードの制約は以下となります。

１．パスワードの文字数は8文字以上、32文字以内とすること
２．パスワードに利用できる文字は以下の4種で、全て半角文字であること
英字(大文字)： A B C D E F G H I J K L M N O P Q R S T U V W X Y Z
英字(小文字)： a b c d e f g h i j k l m n o p q r s t u v w x y z
数字： 0 1 2 3 4 5 6 7 8 9
記号： # $ % ' ( ) * + - . : ; = ? @ [ \ ] _ ` { } ~
３．以上の4種について、それぞれ1文字以上を含めること
４．同一文字の繰り返しは、4文字以内とすること
OKパターン例： aaaaBCDEHGHIJK@6
NGパターン例： aaaaaBCDEHGHIJ@6
５．アカウントIDと同一でないこと

アカウントID登録時にエラーになり、登録できません。

以下の理由が考えられますので、それぞれに合せた対処をお願いします。

・指定したアカウントIDが、既に使用されている可能性があります。別のIDで再度ご登録ください。
・作成処理時に何らかのシステム異常が発生した可能性があります。お手数ですが、もう一度最初からご登録をお願いします。

上記を試してもご登録いただけない時は、(NPO法人限定)「問合わせフォーム」よりお問い合わせいただくか、NPOホームぺージサポートデスクまでお電話ください。

法人はすでに設立済みです。アカウントの作成も完了しています。NPO法人ポータルサイトで電子申請を行うには、ログインIDを法人に紐づける必要がありそうです。ログインIDと法人を紐づけるための方法を教えてください。

利用申請の申し込みが必要になりますので、法人利用申請の手順を説明した動画をご覧ください。
手順は以下のとおりです。

法人ログイン画面にアクセスしてください。
「1.7　法人アカウントと法人の紐づけ（法人利用申請）」のリンクをクリックしてください。

法人利用申請の申し込みをしたのですが、利用申請コードが届きません。

利用申請後、3開庁日以内に内閣府NPO法人ポータルサイトサポートデスクからNPO法人の主たる事務所の所在地宛に利用申請コードを郵送しています。
10開庁日を過ぎても届かない場合は、(NPO法人限定)「問合わせフォーム」よりお問い合わせいただくか、NPOホームぺージサポートデスクまでお電話ください。
※利用申請コードが届く前に、もう一度利用申請を行いますと古い利用申請コードが使用できなくなり、再度郵送を待つ必要がありますので、利用申請コードが届く前にもう一度利用申請を行うことは避けてください。

法人利用申請コードを受け取り、画面に入力しましたが、ホーム画面に戻ってしまい、「事業報告書等の提出」のメニューが表示されません。

ログインIDが間違っていてもエラーにならないため、まずはログインIDに誤りがないか確認してください。
1人で複数の法人について利用申請を行っている場合、別の法人のログインIDを誤って使用している可能性があります。
郵送された利用申請コードに記載されている法人名とログインIDが一致しているか、あらためて確認してください。

法人利用申請コードを受け取ってから、一度もログインしないまま１カ月以上経過してしまいました。

法人利用申請コードに有効期限はありますか。

法人利用申請コードに有効期限はございませんが、同じアカウントで2回以上利用申請を行った場合、利用申請コードが再生成され、以前の利用申請コードは使えなくなります。

パスワードの変更、二段階認証方式の変更の方法を教えてください。

パスワードの変更、二段階認証方式の変更ともに、ログイン後、マイメニューの「アカウント管理」で行うことができます。

マイページにログインしていましたが、突然ログアウトしてしまいました。

画面間の移動が2時間ない場合、セキュリティ対策のため自動ログアウト機能が作動します。
編集途中で席を離れる場合は、一時保存機能などをご活用ください。

活動計算書等の入力で注意する点はありますか？

計算書類の金額入力欄を入力する際は以下の点をご注意ください。
・円マークやカンマなどの記号は入力できません。数字だけをご入力ください。
・マイナスの金額を入力する場合は、半角のマイナスをご入力ください。三角形(△、▽、▲、▼)は使用できません。
・１円以下の小数を入力可能ですが、計算精度が保証されません。
会計額は整数でご入力ください。

組織情報の登録・更新をして公開申請をしてからしばらく経つのですが、まだ公開されません。どうしてですか。

組織情報は、内閣府で内容を確認してから公開されます。一般公開されると、マイメニュートップ画面の「組織情報の登録・更新」の隣の「申請中」が表示されなくなります。
「申請中」のままの時は、内閣府で確認を行っている状態ですので、今しばらくお待ちください。
なお、順次作業を行っておりますが、時間がかかる場合がございます。お急ぎの場合は、(NPO法人限定)「問合わせフォーム」よりお問い合わせいただくか、NPOホームぺージサポートデスクまでお電話ください。

公告する貸借対照表はどのように準備すればいいのでしょうか？

貸借対照表の公告の準備として、公告する内容をPDF形式の電子ファイル(以下、PDFファイル)として作成してください。作成したPDFファイルをNPO法人ポータルサイトにアップロードすることで公告できます。

公告する際はPDFファイルのみアップロードすることができ、文書作成ソフトウェアで作成して保存した状態の(PDF形式にしていない)ファイル等はアップロードできません。また、NPO法人ポータルサイトにはPDFファイルを作成する機能はありません。実際にアップロードの操作を行う前にお使いのパソコン等を用いてPDFファイルを作成してください。

ファイルアップロードの制限について

添付可能なファイルについてはシステム共通で下記の制限が存在する。
・ファイル名にPCRE拡張正規表現 /^.*[\\\|\/\:\*?\<\>|].*$/ を満たす文字を含まないこと
・ファイル名にNTFSにおける予約語のPCRE拡張正規表現 /^(AUX|COM[0-9]|CON|LPT[0-9]|NUL|PRN)$/i を満たすパターンを含まないこと
・ファイルタイトル（アップロードファイルのファイル名とは別にタイトルが設定可能な場合）が100文字以下であること
・ファイルサイズが100MB以下であること
・複数ファイルを添付可能な機能においては、添付ファイルを含む合計のPOSTリクエストサイズがWebサーバの制限（300MB）以下であること
・ウィルスチェックツールによる判定結果が下記のいずれにも該当しないこと（※ウィルスチェックツールの仕様に依存する）
　- 破損している（※暗号化されたファイルなどが該当する）
　- リスクウェアである
　- ウィルスに感染している
・各機能で使用できる拡張子については以下を確認してください。
　・お問い合わせ機能では下記のファイル拡張子のみご利用できます。（大文字・小文字を問わない）
　　- MS Office系ファイル（DOC,DOCX,XLS,XLSX,PPT,PPTX）
　　- JustSystems系ファイル（JTD,JTDC）
　　- 画像（PNG,GIF,JPG,JPEG）
　　- テキスト（TXT）
　　- PDF（PDF）
　・貸借対照表の公告機能では下記のファイル拡張子のみご利用できます。（大文字・小文字を問わない）
　　- PDF（PDF）
　・各種手続きの電子申請機能では下記のファイル拡張子のみご利用できます。
　　- PDF（PDF）
　　- 専用形式（xml）
・ファイルは以下の措置がされていないこと。
　- パスワード保護
　- 暗号化
　- 添付ファイルの添付（PDFの場合）
　- 電子署名

アカウントを削除したいのですが、どうすればよいですか。

アカウントを削除する場合は、法人マイメニューの法人アカウント一覧から削除したいアカウント情報を選択します。
表示された法人アカウント管理画面の右下にある「アカウント削除」画面をクリックしてください。
なお、管理者権限では自分自身を削除できないため本サイトをご利用されなくなる場合には、サポートデスクへお問い合わせください。

※管理者権限でのみ削除できるため、管理者権限以外の方は、管理者の方に削除を依頼してください。

電子申請での電子署名の使用に関して教えてください。NPO法人ポータルサイトでは、電子署名付きPDFファイルを使用できますか？

電子署名と一般に呼ばれる物には、大きく分けて次の2種類があります。

①印影を画像化しただけのもの（本当の意味での電子署名ではありませんが、電子署名と呼ばれることがあります。）
→ いわゆる「電子印影」で、画像として貼り付けるタイプのものです。

②電子証明書付きの電子署名が付与されたもの（本当の意味での電子署名）
→ 電子証明書による署名情報が含まれており、改ざん検知や本人の確認が可能です。

NPO法人ポータルサイトは、②電子署名付きPDFファイルの利用を前提としていません。そのため、電子署名付きPDFは使用しないでください。
①印影を画像化しただけのものをご利用できます。

手続き申請をしようとしたところ、「Web入力」のラジオボタンが選択できず、代わりにファイルの「書式・記載例」へのリンクしか表示されていません。Web入力を行うには、どのように操作すればよいでしょうか。

各所轄庁ごとに申請書類の書式が定められています。
そのため、画面に表示されている「書式・記載例」リンクからPDFをダウンロードし、そちらの書式に沿ってご提出ください。

法務局での法人の登記が完了したため、「NPO法人の設立に係る登記の届出」を提出したいのですが、法人ホーム画面の手続き一覧にこの項目が表示されません。表示されないのは、どのような理由が考えられるのでしょうか。

所轄庁に連絡し、所轄庁側で法人番号が登録されているかどうかを確認してください。
法人番号が登録されている場合、システムが「登記が完了した」と判断し、「法人設立に係る登記の届出」が不要と扱われるため、手続きが表示されません。
所轄庁側で法人番号の登録を一度削除してもらうと、法人側で「法人設立に係る登記の届出」を行えるようになります。

所轄庁から修正の依頼があったため、手続きを作成し直して提出しようとすると、次のエラーが表示されます。
「こちらの手続きはすでに申請済みです。手続きを行いたい場合は、提出済みの申請データのステータスが完了になるまでお待ちいただくか、取下げを行ってください。」
このような場合は、どのように対処すればよいでしょうか？

所轄庁から修正依頼があった場合は、
ホーム＞手続き開始＞（手続き名）からではなく、ホーム＞手続き状況・履歴一覧に進み、修正依頼が届いている該当の手続きを編集してください。

そのため、まずはホーム画面の「手続き状況・履歴一覧」メニューを押してください。

操作方法の詳細は、添付ファイル「法人マニュアル（申請・届出編）.pdf」の「4.2.4 所轄庁より修正依頼が来た場合」に記載されていますので、あわせてご確認ください。

行政入力情報の項目を更新したいので、更新する手順を教えていただけますでしょうか。

該当箇所の更新権限は所轄庁にしかないため、所轄庁に変更を依頼してください。

所轄庁から申請内容の修正依頼のメールが届きました。どのように対応すればよいでしょうか。

法人サイトにログインしてください。
ログイン後、画面上部にある「手続き状況・履歴一覧」をクリックします。
「手続き状況・問い合わせ履歴一覧」画面に移動し、一度所轄庁へ提出した書類の進捗状況を確認できます。
所轄庁から修正依頼が届いている手続き名をクリックし、表示される所轄庁のコメント内容を確認したうえで、修正を行ってください。

マトリクス認証とは

パスワード認証方式の１つで、文字や数字がランダムに並んだ表を用いる認証方法。認証の際には、（アクセスのたびに異なる）画面上で指定された座標の文字や数字を入力することで認証を行います。

ワンタイムパスワード方式とは

本人確認のため、事前に登録されたメールアドレスに一時的に使用できるパスワードを送り、そのパスワードを入力する認証方式です。

指定都市とは

人口 50 万人以上の市で、政令によって指定された都市のことで、以下の20市になります。
札幌市　・仙台市　・さいたま市・千葉市・横浜市
川崎市　・相模原市・新潟市　　・静岡市・浜松市
名古屋市・京都市　・大阪市　　・堺市　・神戸市
岡山市　・広島市　・北九州市　・福岡市・熊本市

権限移譲とは

住民に身近な行政は住民に身近な市町村で担うことを基本に､都道府県から市町村へ申請・届出の事務を移譲することになります｡

このサイトで使用している省略語について

省略語	説明
法	特定非営利活動促進法(平成10年法律第７号)
法令	特定非営利活動促進法施行令(平成23年政令第319号)
法規	特定非営利活動促進法施行規則(平成23年内閣府令第55号)
所法	所得税法(昭和40年法律第33号)
所令	所得税法施行令(昭和40年政令第96号)
所規	所得税法施行規則(昭和40年大蔵省令第11号)
法人法	法人税法(昭和40年法律第34号)
法人令	法人税法施行令(昭和40年政令第97号)
法人規	法人税法施行規則(昭和40年大蔵省令第12号)

法人マイメニューFAQ

アカウントIDの新規登録について

操作方法・運用関連

一般的な質問