新規登録、ID再発行について

NPO法人ポータルサイトでのNPO法人のユーザ登録に際して条件はありますか。

団体の主たる事務所が所在する都道府県もしくは指定都市に対して設立の申請をし、その認証を受けた特定非営利活動法人であれば、ご登録いただけます。内閣府が規定しております利用規約に則ったかたちでのご利用をお願いします。

NPO法人のユーザ登録に際して会費等は発生しますか。

会費等は発生しません。

自身の法人について法人名称などの検索条件を詳しく入力して検索しましたが、検索結果に出てきません。なぜですか？

法人が検索結果に出てこない場合は、簡単な条件に変えて再度検索をお試しください。
法人名称は、所轄庁によっては文字・記号の全角・半角の変更や、特定の文言の省略をして掲載している場合があり、正式な名称に一致しないことがあります。正式な名称からアルファベット、記号、空白、「特定非営利活動法人」や「NPO法人」を除いたり、法人名称の一部を入れるなどして検索すると見つけることができます。
また、詳細な検索項目を設けていますが、全て指定しなければならないものではありません。
似た名称の法人がある場合は、候補として複数表示されることがあります。所在地や代表者などで自身の法人かご確認ください。

ユーザ登録での「アカウントID」について、規約はありますか？

アカウントIDの規約は以下となります。
1．アカウントIDの文字数は、8文字以上、32文字以内とすること
2．アカウントIDに利用できる文字は以下のとおり
英字(大文字)： A B C D E F G H I J K L M N O P Q R S T U V W X Y Z
英字(小文字)： a b c d e f g h i j k l m n o p q r s t u v w x y z
数字： 0 1 2 3 4 5 6 7 8 9
記号： # $ % . @ _
3．同一文字の繰り返しは、4文字以内とすること
OKパターン例： aaaaBCDEHGHIJKLM
NGパターン例： aaaaaBCDEHGHIJKL
※アカウントIDとパスワードの規約は異なります、申し込み時に内閣府より郵送している書類及び御質問項目N7に説明がございます。ご確認ください。

同一NPO法人に、アカウントIDを複数 登録することはできますか。

１つのNPO法人で複数のアカウントIDを登録して頂けます。アカウントIDを登録される場合は、マイメニューの「アカウント管理」から登録してください。
アカウントIDを変更したい場合は、マイメニューの「アカウント管理」から変更してください。
NPO法人ポータルサイトログイン(トップ)

ユーザ登録時にエラーになり、登録できません。

以下の理由が考えられますので、それぞれに合せた対処をお願いします。
既にユーザ登録されている、もしくは新規登録が申請されている可能性があります。法人内で他にご登録された方がいないか、ご確認ください。
既に解散しているNPO法人を選択した可能性があります。NPO法人の選択に間違いがないかご確認ください。
指定した希望アカウントIDが、既に使用されている可能性があります。別のIDで再度ご登録ください。
申請処理時に何らかのシステム異常が発生した可能性があります。お手数ですが、もう一度最初からご登録をお願いします。
アカウントID再発行入力
上記を試してもご登録いただけない時は、(NPO法人限定)「問合わせフォーム」よりお問い合わせください。

(NPO法人限定)　問合わせフォーム

※(NPO法人限定)「問合わせフォーム」は、NPO法人ポータルサイトへログインした後にご利用いただけます。

申し込みをしたのですが、確認書類が届きません。

(NPO法人限定)「問合わせフォーム」よりお問い合わせください。

(NPO法人限定)　問合わせフォーム

※(NPO法人限定)「問合わせフォーム」は、NPO法人ポータルサイトへログインした後にご利用いただけます。

パスワードの規約はありますか？

パスワードの規約は以下となります。アカウントIDの規約とは異なりますのでご注意ください。
１．パスワードの文字数は8文字以上、32文字以内とすること
２．パスワードに利用できる文字は以下の4種で、全て半角文字であること
英字(大文字)： A B C D E F G H I J K L M N O P Q R S T U V W X Y Z
英字(小文字)： a b c d e f g h i j k l m n o p q r s t u v w x y z
数字： 0 1 2 3 4 5 6 7 8 9
記号： # $ % ' ( ) * + - . : ; = ? @ [ \ ] _ ` { } ~
３．以上の4種について、それぞれ1文字以上を含めること
４．同一文字の繰り返しは、4文字以内とすること
OKパターン例： aaaaBCDEHGHIJK@6
NGパターン例： aaaaaBCDEHGHIJ@6
５．アカウントIDと同一でないこと

確認書類に同封されている手順書に従って手続きしたのですが、登録が完了できません。

申し込み時に郵送している「ログイン認証法人向け 手引き」にある 「よくある質問Ｑ＆Ａ」をご覧いただいても解決できない場合は、(NPO法人限定)「問合わせフォーム」よりお問い合わせください。

(NPO法人限定)　問合わせフォーム

※(NPO法人限定)「問合わせフォーム」は、NPO法人ポータルサイトへログインした後にご利用いただけます。

ログイン関連

登録したログインIDやパスワードがわからなくなった場合、どうすればよいですか？

ご自身の状態に応じて、NPO法人ポータルサイトの法人専用ログイン画面から操作することができます。以下の表をご覧ください。

アカウントIDを忘れた	ログイン画面の「ログインできない方はこちら」をクリックしてください。法人名称とパスワードでログインできます。 ログイン後、マイメニューの「アカウント管理」よりアカウントIDをご確認ください。
パスワードを忘れた	ログイン画面の［ログインできない方はこちら］をクリックしてください。法人名称、メールアドレスでログインできます。 ログイン後、マイメニューの「アカウント管理」でパスワード変更を行い、新しいパスワードを保管してください。
ワンタイムパスワードのメールが受信できない	ログインIDとパスワードを入力後、ワンタイムパスワード入力画面で［法人名称からログイン（メールが届かない方用）］をクリックしてください。 法人名称を選択後、マトリクスを入力することでログインできます。
マトリクスを紛失した	ログインIDとパスワードを入力後、マトリクス入力画面で「法人名称からログイン（マトリクスを忘れた方用）」をクリックし、法人名称を選択することでマトリクスを再発行できます。

登録したアカウントIDとパスワードでログインができません。対処方法を教えてください。

以下をご確認ください。 1.入力したアカウントIDとパスワードが大文字、小文字、記号を含めて登録時と全て一致しているかご確認ください。
2.パスワードを3回間違えた場合は30分間ログインできません。 その30分の間は「ログインできない方はこちら」からもログインすることはできません。 時間をあけて再度ログインをお試しください。
NPO法人ポータルサイトログイン(トップ)

パスワードの変更の方法を教えてください。

パスワードの変更を行いたい場合は、ログイン後、マイメニューの「アカウント管理」でパスワード変更を行うことができます。

操作方法・運用関連

マイページにログインしていましたが、突然ログアウトしてしまいました。

画面間の移動が2時間ないと、セキュリティ対策のため自動ログアウト機能が作動します。
編集途中で席を離れる場合は、一時保存機能などをご活用ください。

確認書類を受け取ってから、一度もログインしないまま１カ月以上経過してしまいました。期限切れになっている可能性がありますが、どうすればよいでしょうか。

書類を郵送してから１カ月以上経過してもログインがなかった場合は、新規ユーザ登録の際にご入力いただいた内容は破棄されます。

主たる事務所の所在地や代表者に変更があり、所轄庁で変更の手続きを行ったのですが、NPO法人ポータルサイトの情報はいつ頃、更新されるのでしょうか。

「行政入力情報(※1)」及び「閲覧書類(※2)」は、所轄庁に提出された書類をもとに、所轄庁の担当者が登録・更新を行っております。
所轄庁で手続を行ってから反映までに時間がかかる場合があります。１～２カ月経過しても更新されない場合は、所轄庁へお問い合わせください。
所轄庁一覧
※1：法人名称、主たる事務所の所在地、代表者など、提出された書類に記載されている内容
※2：定款、事業報告書などの「閲覧書類」のPDF

NPO法人ポータルサイトの「法人入力情報(※3)」に自身の法人の情報を掲載したいのですが、どうすればよいですか？

まず、NPO法人ポータルサイトで自身の法人を検索をして、法人が登録されていることを確認します。
NPO法人ポータルサイトログイントップより「新規ユーザ登録」を行います。「新規ユーザ登録」は、ユーザ利用の申し込み手続きとなります。
NPO法人ポータルサイトログイン(トップ)
申し込みをすると、内閣府から本人確認の書類が主たる事務所宛てに届きます。
全ての手続きが完了するとログインができるようになり、「法人入力情報(※3)」より自身の法人の情報を一般公開することができるようになります。
※3：法人の組織情報、財務情報や公告 （参考となるご質問）

「法人入力情報」には、どんな情報を載せることができますか？

以下の情報を掲載することができます。
・電話番号
・ファックス
・ホームページ
・メールアドレス
・常勤職員数
・事業活動の内容
・事業年度
・活動計算書
・貸借対照表
・準拠している会計基準
・監査の実施
・公告

組織情報の登録・更新をして公開申請をしてからしばらく経つのですが、まだ公開されません。どうしてですか。

組織情報は、内閣府で内容を確認してから公開されます。一般公開されると、マイメニュートップ画面の「組織情報の登録・更新」の隣の「申請中」が表示されなくなります。
「申請中」のままの時は、内閣府で確認を行っている状態ですので、今しばらくお待ちください。
なお、順次作業を行っておりますが、時間がかかる場合がございます。お急ぎの場合は、(NPO法人限定)「問合わせフォーム」よりお問い合わせください。

(NPO法人限定)　問合わせフォーム

※(NPO法人限定)「問合わせフォーム」は、NPO法人ポータルサイトへログインした後にご利用いただけます。

公開申請した組織情報の内容に誤りがありました。公開前に修正したいのですが、どうすればよいですか。

内閣府が公開承認する前であれば、申請を取消すことができます。
マイメニュートップ画面の「組織情報の登録・更新」をクリックし「公開申請取戻し」ボタンを押下ください。内閣府へ申請が取り消され、編集が可能となります。

財務情報の計算書類の項目を事業報告書のとおりに入力したいのですが、該当する科目が無かったり、入力しても注意文が表示されて保存や公開ができなかったりするのはなぜですか？

現時点での様式においては、該当の項目がない場合があります。項目の追加についてご要望をいただいても、すぐに対応することができませんので、便宜的に別の項目欄に入力するなどの対応をお願いいたします。
また当サイトでは計算書類の項目には「マイナスの金額」を表すための三角形(△、▽、▲、▼)を用いることはできません。
マイナスの金額の場合は「-」でのご入力をお願いします。

公告する貸借対照表はどのように準備すればいいのでしょうか？

貸借対照表の公告の準備として、公告する内容をPDF形式の電子ファイル(以下、PDFファイル)として作成してください。 作成したPDFファイルをNPO法人ポータルサイトにアップロードすることで公告できます。
公告する際はPDFファイルのみアップロードすることができ、文書作成ソフトウェアで作成して保存した状態の(PDF形式にしていない)ファイル等はアップロードできません。 また、NPO法人ポータルサイトにはPDFファイルを作成する機能はありません。 実際にアップロードの操作を行う前にお使いのパソコン等を用いてPDFファイルを作成してください。
※PDFファイルの作成方法はお使いのパソコン等の種類(Windows、MacOS等)やそのバージョンによって異なります。

公開している情報を一時的に非公開にしたいのですが、どうすればよいですか。

組織情報と公告は、一時的な非公開状態にできません。非公開にするには登録した内容を削除する必要があります。
財務情報の活動計算書と貸借対照表を非公開にする場合は、マイメニュートップ画面の「財務情報の登録・更新」をクリックし、NPO法人情報入力(財務情報)画面を表示します。
「公開設定」のチェックボックスのチェックを外した後に公開いただくと、非公開となります。

ユーザ登録を削除したいのですが、どうすればよいですか。

マイメニュートップ画面の「ユーザ登録情報削除」をクリックし、利用停止の手続きを行って下さい。

一般の閲覧者の方

法人名称を間違えていないのに、検索できないことがあるのはなぜですか？

文字種違いや一部省略して掲載している場合があり、完全一致しないことがあります。
アルファベットや記号、空白を除くなど部分一致で探すか、「特定非営利活動法人」や「NPO法人」を外すなどして検索してください。

主たる事務所の所在地が途中までしか載っていませんが、なぜですか？(例：「○○県○○市」)

「行政入力情報」は、定款に基づいて掲載していますので、定款に「○○県○○市」と記載されている法人はそのとおりに記載されます。

指定都市とは

人口 50 万人以上の市で，政令によって指定された都市ことで、以下の20市になります。
札幌市　・仙台市　・さいたま市・千葉市・横浜市
川崎市　・相模原市・新潟市　　・静岡市・浜松市
名古屋市・京都市　・大阪市　　・堺市　・神戸市
岡山市　・広島市　・北九州市　・福岡市・熊本市

権限移譲とは

住民に身近な行政は住民に身近な市町村で担うことを基本に､都道府県から市町村へ申請・届出の事務を移譲することになります｡

マトリクス認証とは

パスワード認証方式の１つで、文字や数字がランダムに並んだ表を用いる認証方法。認証の際には、（アクセスのたびに異なる）画面上で指定された座標の文字や数字を入力することで認証を行います。

このサイトで使用している省略語について

省略語	説明
法	特定非営利活動促進法(平成10年法律第７号)
法令	特定非営利活動促進法施行令(平成23年政令第319号)
法規	特定非営利活動促進法施行規則(平成23年内閣府令第55号)
所法	所得税法(昭和40年法律第33号)
所令	所得税法施行令(昭和40年政令第96号)
所規	所得税法施行規則(昭和40年大蔵省令第11号)
法人法	法人税法(昭和40年法律第34号)
法人令	法人税法施行令(昭和40年政令第97号)
法人規	法人税法施行規則(昭和40年大蔵省令第12号)

外字を使用したい方

外字や機種依存文字等は、使用できません。
様式に記入できる場合でも、システムに取り込んだ際に、不具合が起こる恐れがあります。氏名等でご使用される場合は、備考欄へ注記を記載してください。

行政入力情報を変更したい方はこちら

役員変更・定款変更のＮＰＯ法人の定款変更の認証申請から変更することができます。

ファイルアップロードの制限について

添付可能なファイルについてはシステム共通で下記の制限が存在する。
・ ファイル名にPCRE拡張正規表現 /^.*[\\\|\/\:\*?\<\>|].*$/ を満たす文字を含まないこと
・ ファイル名にNTFSにおける予約語のPCRE拡張正規表現 /^(AUX|COM[0-9]|CON|LPT[0-9]|NUL|PRN)$/i を満たすパターンを含まないこと
・ ファイルタイトル（アップロードファイルのファイル名とは別にタイトルが設定可能な場合）が100文字以下であること
・ ファイルサイズが100MB以下であること
・ 複数ファイルを添付可能な機能においては、添付ファイルを含む合計のPOSTリクエストサイズがWebサーバの制限（300MB）以下であること
・ ウィルスチェックツールによる判定結果が下記のいずれにも該当しないこと（※ウィルスチェックツールの仕様に依存する）
　- 破損している（※暗号化されたファイルなどが該当する）
　- リスクウェアである
　- ウィルスに感染している
・ ファイル拡張子が下記のいずれかであること（大文字・小文字を問わない）
　- MS Office系ファイル（DOC,DOCX,XLS,XLSX,PPT,PPTX）
　- JustSystems系ファイル（JTD,JTDC）
　- 画像（PNG,GIF,JPG,JPEG）
　- テキスト（TXT）
　- PDF（PDF）
　※各種手続きの電子申請機能では下記のファイル拡張子のみご利用できます。
　-MS Office系ファイル（DOCX,XLSX）
　-PDF（PDF）
　-専用形式（xml）